Com o avanço tecnológico e a nova ideia sobre a importância do receptor para o sucesso de um produto, comercialmente falando, o formato das histórias ofertadas ao público se modificou; buscando não só a interação com seu público-alvo, mas também a sua participação efetiva. A literatura e, principalmente, o audiovisual passaram a contar uma história e a inserir seus personagens em diferentes plataformas, tudo para conseguir o tão almejado carinho e o apego a essas histórias dos que hoje se chamam fãs. Assim, o objeto de estudo empírico deste projeto é efetivamente Divã, um produto que carrega a qualidade transmídia, sendo consumido por aqueles que o acompanhavam em diversas plataformas. Para desenvolver esse conteúdo, articulamos o estudo em torno de dois grandes eixos teóricos: a narrativa transmídia e o comportamento do consumidor.