Resumo: Este é um projeto experimental de Relações Públicas realizado com a agência O Pedido, localizada no Brooklin, Zona Sul de São Paulo. O trabalho teve início no primeiro semestre de 2018, onde foram feitas análises setorial, demográfica, tecnológica, sociocultural, análise SWOT, análise de bechmarking, uso do composto de Relações Públicas (4R´s e 4P´s), mapeamento de públicos e análise da comunicação. Assim foi possível identificar o cenário em que a empresa está inserida e a partir da pesquisa realizada ainda no primeiro semestre de 2018 foi possível analisar a percepção se sua imagem perante seus prospects e ao analisar suas redes sociais, analisou-se o engajamento e alcance com seus públicos. Após o resultado das pesquisas e suas análises, a Agência Publicae desenvolveu um plano de Relações Públicas com foco na auditoria de imagem composto por ações para atingir seu público de interesse e aumentar sua visibilidade como referência no ramo de surpresas românticas e pedidos de casamento. Todas as ações foram pensadas para alcançar os objetivos e necessidades da agência O Pedido.
Palavras-chave: Relações Públicas, Auditoria de imagem, Comunicação, O Pedido, Plano de Relações Públicas, Eventos, Surpresas Românticas.