GESTÃO DE CRISES NAS REDES SOCIAIS

Curso de Extensão | Gestão de Crises nas Redes Sociais

Sobre o Curso:

O curso aborda a análise de cenários em contextos de crise e a relação com o ambiente digital: causas, origens, identificação, gestão e controle de crises disseminadas no ambiente digital.

Conteúdo:

Análise, causas E identificação da crise;
O processo da crise;
Plano de gestão de crises e principais atores;
Gestão da crise e Controle;
Estudo de casos.

Prof. Dr. Alessandra Barros Marassi

Alessandra Barros Marassi é professora e coordenadora do Curso de Relações Públicas da Faculdade Paulus de Comunicação – FAPCOM. Doutora em Comunicação e Semiótica (PUC SP), é Relações Públicas, profissional e pesquisadora da área de comunicação e cibercultura.