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GESTÃO DE CRISES NAS REDES SOCIAIS
Curso de Extensão | Gestão de Crises nas Redes Sociais
Sobre o Curso:
O curso aborda a análise de cenários em contextos de crise e a relação com o ambiente digital: causas, origens, identificação, gestão e controle de crises disseminadas no ambiente digital.
Conteúdo:
Análise, causas E identificação da crise;
O processo da crise;
Plano de gestão de crises e principais atores;
Gestão da crise e Controle;
Estudo de casos.
Prof. Dr. Alessandra Barros Marassi
Alessandra Barros Marassi é professora e coordenadora do Curso de Relações Públicas da Faculdade Paulus de Comunicação – FAPCOM. Doutora em Comunicação e Semiótica (PUC SP), é Relações Públicas, profissional e pesquisadora da área de comunicação e cibercultura.